法律服务实现O2O

　　近年来，市司法局持续打造融合性法律服务体系，将线上线下相结合的“O2O”服务模式运用到法治宣传、法律援助、法律服务等司法行政各项职能中，利用“12348声讯平台、互联网、手机终端平台功能等载体，建立符合互联网时代特点的“线上”＋“线下”的司法行政新业态。

　　“线上”服务包括太仓普法官方微博、官方微信、公共法律服务网、网上法治文化公园、“12348”声讯服务热线、公共法律服务APP等一系列新媒体平台，极大地方便市民及时获取法律知识和服务咨询、寻求法律帮助。“线下”服务依托“四纵三横”的公共法律服务网络，市、镇两级公共法律服务中心、各村（社区）法律服务“阳光屋”、各法律援助站点和人民调解组织等实体，打通法律服务群众的“最后一公里”。全市法律服务人员、法律服务志愿者、“娄城老娘舅”等专业队伍，定期深入基层，常态化开展各类公共法律服务活动，实现沟通和服务零距离。

　　此外，“线上＋线下”两大服务体系还相互协调联动，通过“线上”平台引导群众正确寻求“线下”帮助，通过“线下”平台宣传推介“线上”平台，不断满足群众日益增长的公共法律服务需求。

　　市司法部门打造“线上”＋“线下”法律服务新业态