尽心尽力满足客户要求 作为计划调度主管，王一福力求最大限度发挥公司生产潜能

作为计划调度主管，王一福力求最大限度发挥公司生产潜能

　　王一福在检查生产进度。

　　“请你们立即改出两台细纱设备，生产JCFS28K型细纱，产品数量是10吨。”3月24日一早，利泰纺织厂有限公司计划调度主管王一福通过电话向生产车间布置生产任务。

　　召集各部门“评审”合同

　　今年45岁的王一福来自安徽安庆，一直从事纺织厂的计划调度工作，7年前来到利泰纺织厂。JCFS28K型细纱，业内又称为赛络纺，由于订单较满，加上交货期短，在前一日的纱合同评审会上，生产部门反映生产任务较重，建议该订单和客户沟通，从市场上帮助客户采购。“但是联系了几家纺织厂后，经技术部门检验发现，他们提供的样纱达不到我们公司以前提供给客户的质量要求，所以我们必须立即调整计划，重新调度，安排自己的车间来生产。”王一福解释说，“这家客户是公司的大客户，我们必须供货及时，并符合质量要求。”

　　记者在3月23日的纱合同评审一览表上看到，共有12家客户、17个型号的产品、87.09吨的纱需要计划安排；24日则需要调度16家客户、27个品种、220.975吨纱。原来，在利泰纺织厂，每天都会有市场销售人员将客户需要的品种、数量、交货期限送交营销计划部，营销计划部对合同进行初步的计划调度，经过整理后形成纱合同评审一览表。作为计划调度主管，王一福要召集营销部、综合部、供应部、技术部、财务部、生产车间负责人进行“合同评审”，就该品种能否生产、质量能否达标、期限内能否完成等进行评估，对能够生产的品种再明确生产车间和交货期限。

　　苦口婆心做好解释工作

　　“像这样的‘合同评审’每周有三四次，而这只是我们计划调度的初步工作，最难的还是做人的工作。”王一福介绍说。比如市场变化，有了突击任务需要车间配合，而车间里正在生产其他品种，突然要求改成别的品种，机台要调整，人员要重配，还牵涉到工人的产量和报酬，有的时候工作确实很难做。王一福理解工人的心情，但是作为调度主管，为了满足客户要求，必须安排生产，并要在规定的时间里拿出产品，只好苦口婆心地做工作。“如果是做大批量的产品还好说，不少时候，就做几百公斤、几十公斤，甚至几公斤的样纱，这势必要影响生产车间的产量。”说起调度的难处，王一福只能苦笑，“但是，打样的产品我们必须做好，因为几公斤背后很可能就是一个大订单！”

　　王一福总是比别人早上班、晚下班，从来就没有节假日的概念。他住在厂里的集体宿舍，有任务随叫随到。除了计划调度之外，他还经常深入车间，检查了解产品的质量和生产进度。“有时候客户的要求很急，厂里只有通过他将任务及时安排下去。”利泰纺织厂工会负责人告诉记者，“王一福就是一座桥梁，连接着客户营销和生产车间，使客户的要求得到满足，并最大限度地发挥公司生产潜能。”

　　劳动者感言

　　诚至柔，方可无所不化；心更宽，才能无私在胸。计划调度也需要这种理念。