银行卡遭异地盗刷向银行讨赔获支持

　　【案情】2014年3月的一天，李先生收到8条短信提示，他的银行卡被异地取款、转账共计64400元，同时还被扣除手续费120元，但其银行卡并未丢失。李先生当即报警，并在公安人员的陪同下去银行柜面取出卡内剩余的90元。李先生对此感到非常不解，银行卡好端端地在自己的钱包里，为何卡内的钱却被莫名其妙地转走了。为此，李先生以银行未尽到安全保障义务为由，将其告上法院，要求银行赔偿损失。那么李先生的请求会得到支持吗？

     【解析】本案中，银行方面表示，涉案交易是凭密码进行的正常交易，根据开户申请书所附章程的约定，使用密码办理业务的视为客户本人所为。同时，即便涉案交易是他人所为，此人也必须在知晓李先生银行卡卡号和密码的情况下才能完成交易，而妥善保管银行卡卡号和密码是客户应尽的义务，李先生应承担其自身未妥善保管卡号和密码的过错而导致的后果。那么李先生对存款资金损失是否存在过错？律师认为，现实中，利用技术手段或其他途径，未通过持卡人即能获得银行卡密码的情形时有发生，因而不能因为他人掌握密码而推定客户存在过错，银行方面也无证据证明银行卡信息和密码遭泄露是因李先生的过错导致的。在此情况下，银行在未能识别伪卡的情况下而向他人支付存款并扣除手续费，对储户账户资金未尽到安全保障义务，属于违反合同约定、不当履行合同义务的行为，应对李先生的损失承担赔偿责任。银行在履行了民事赔偿责任后，也同时获得了追偿权，可以向持伪卡盗刷的人行使追偿权。

     太仓市司法局主办、江苏周瑞昌律师事务所承办   咨询电话：0512-53592880