春运将启 汽车票线上线下都可买

　　□本报记者 薛海荣/文 姚建平/图

　　2015年春运将从2月4日开始，至3月16日结束，共计40天。据市客运部门预测，我市今年春运期间长途客运量与去年基本持平。在外辛苦打拼一年，怎样才能顺利购得一张回家的车票，是很多外来务工人员十分关心的问题。记者从市客运中心站了解到，为了让大家能够顺利返乡，该中心站将增开临客班线37条。加上正常运行的107条班线，总营运班线达到144条。

　　144条班线通达全国各地

　　市客运中心站负责人告诉记者，乘客除了到市客运中心站、沙溪车站、浏河车站购买春运汽车票外，还可以到遍布全市的邮政网点和移动营业厅购买。市内的白云票务、发达票务和天地行票务等几家民营票务公司也可以购买到汽车票。除此之外，乘客还可以通过“无线苏州”网站、太仓市交运集团网站、12308网站等进行网上购票。

　　市客运中心站售票大厅共有20个售票窗口。春运车票预售开始之后，售票大厅将根据乘客购票情况，及时开通相应售票窗口，以满足乘客购票的需要。记者在售票大厅看到，大厅的左侧还摆放了自助售票机。工作人员介绍，自助售票机在春运前和春运期间随时都对乘客开放。

　　记者了解到，目前，苏州大市范围内已经实现了票务联网，乘客可以在太仓范围内的任意购票网点，购买到苏州市内各汽车站发往全国各地的车票。正常情况下，市客运中心站发往全国各地的客运班线有107条，涉及上海、安徽、四川等近十个省市。为了考虑到春运的特殊性，客运中心站将在春运期间增开临客班次37条。这些临客班次与同边的昆山、常熟、张家港等市进行联合运营，一方面确保车辆的实载率，另一方面也把乘客送到家门口，减少中途转乘的次数。

　　取票退票都有明确规定

　　市客运中心站工作人员提醒，今年在儿童乘车方面有了特别的规定，每辆车1.2米以下儿童的数量不能超过核载数的10%。因此，带儿童乘车的乘客在窗口买票时，一定要向售票人员进行申请。这样，方便车站进行统筹安排。此外，除了1.2米以下的儿童享受免票外，残疾军人和残疾警察享受半价优惠。

　　市客运中心站工作人员告诉记者，乘客在网上购票时，当订单确认后，要在规定时间内通过网银支付购票款，否则订单作废。在订单查询时，出现红色的“打印行程单信息”时才为有效购票。然后，乘客可以凭借订单中的取票号和密码，前往市内任意一个售票窗口取票。如乘客未来得及取票，完全可以凭借打印出来的行程单直接乘车。当乘客需要车票进行报销时，可以在一个月之内，凭借行程单到车站补取车票。

　　汽车票退票方面，如因天气等特殊情况，导致班次延误，车站全额退还票款。因乘客单方面原因需要退票，在发车前两小时外，退还票款的90%；在发车前两小时内，退还票款的80%；在发车后1小时以内，退还票款的50%；发车1小时以后，不再退票。

　　上门售票方便企业员工

　　为了方便外来务工人员购票，近日，市客运中心站专门组织人员前往市内的一些大型用工企业开展“上门售票”服务。

　　1月25日，记者来到位于陆渡的同维电子有限公司，看到办公楼内买票的队伍已经排得很长。在该公司上班不到一年的小李老家在河南洛阳，离太仓有1000多公里。他告诉记者：“真的没想到，市客运中心站的工作人员主动到公司进行售票。虽然要坐10多个小时的汽车，但心里还是感到特别高兴。”来自陕西蓝田的小顾非常兴奋地告诉记者，太仓到自己的老家没有直达汽车。他这次买了一张到西安的汽车票，只需要再转个车就行，十分方便。

　　同维电子一位相关负责人告诉记者，该公司共有员工3500多人，其中80%是外来务工人员。由于离市客运中心站较远，员工购买回家的汽车票非常不便。车站的工作人员主动上门提供售票服务，而且不收取任何的手续费，让他们非常感动。

　　仅仅半个小时左右，工作人员就在同维电子售出了40多张车票。今年，市客运中心站还到健雄学院等单位开展了“上门售票”服务，售出车票千余张，方向大多是安徽、河南及我省的苏北等地。