浮桥镇新城花园小区外的广场上,有一个可以伸缩的大棚,上面写着“交谊舞培训中心”。白天,培训中心的大棚收起来,晚上大棚撑开来,从18:30到21:00,这里就成了交谊舞学习交流中心。这个培训中心由志愿者组建,参加者只要出2元水电管理费就可以了。
“‘交谊舞培训中心’只是张书记引导社区居民实现自我管理的一个项目。”浮桥镇综治办负责人介绍说,作为一名80后的基层自治组织负责人,张锋所在的新城花园社区始建于2008年,是太仓港开发建设过程中由拆迁农民集中居住形成的农村新型社区。自张锋任职一年半以来,始终立足以民为本的思想,积极深入群众倾听,不断开拓项目创新,很好地借助网格、网络、积分等新生事物的优势,通过引导,逐步实现农村拆迁社区居民的自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。
在居委会,有一个房间里摆满了日用品小物件。仔细一看,是小区里的“积分商城”,这个“积分商城”以户为单位,向居民家庭发放积分卡,一年为一个积分周期,确定积分排名情况,并可用积分兑换商品和服务。积分是这样来计算的:参加社区组织的各类学习、培训活动每次积5分;有见义勇为行为的每次积10分;不尽赡养老人义务或不尽抚养子女义务的,每户每年减5分……作为社会管理工作的一项制度创新,新城花园的积分引导制,不仅有益于提高居民的综合素质,更受到了社会各界的赞扬。该项目也被列为市创新社会管理十大项目之一。
创新还不止于此。新城花园社区入口处,有一个被标注上“自”、“租”等字眼的小区全览,这是新城花园社区创建的网格化管理区域划分,在上面可以直观地看到住户的情况。业主自己住的标记“自”、出租出去的房屋标明“租”,空置的房屋写着“空”,在售的房屋上用“卖”做记号,有老人居住的则标示“老”,这些信息一个月更新一次。有租房、买房的客户来,一目了然就能知道该去哪一家、哪一户。这也是张锋的创举,让居民小组长、社区干部做网格长,随时关注搜集住户信息变化,让居民也都参与到社区自治管理中来。
张锋还在探索社区管理服务项目化新路,进一步整合社区有限的资金和人力等资源,力求实现效益最大化。比如专门申请了公益创投项目银发关爱工程,以新城花园社区志愿者协会为活动基地,建立一个以“关爱老人”为核心的爱心加油站,针对社区老年人开展志愿帮扶活动,帮助他们加强与子女间的感情等,为老年群体提供切实可行的帮助。