专业社工对10家试点企业“因材施教” 吹画艺术治疗抚平员工情绪

　　□本报记者 邢智丰

　　这一周，市总工会工作人员和江南大学的师生再次走进我市的10家企业，经过上个月的摸底调查，他们为每家试点企业定制了不同的“学习套餐”，帮助企业更好地开展社会工作实践。

　　社会工作进入企业

　　在白纸上滴一滴黑色的墨汁，然后随意地朝各个方向吹气，再用红、黄、蓝、绿四色颜料点缀，一朵朵惟妙惟肖的梅花就创作完成。近日，江苏申久化纤有限公司的几名女职工代表就在轻松的吹画活动中接受了一次专业的心理团体辅导。具有趣味性的吹画艺术治疗，不仅可以锻炼职工的肺活量，帮助职工宣泄情绪，还能培养职工的兴趣，受到大家欢迎。该公司职工孙静梅说：“我所在的长丝部是公司女职工最集中的一个部门，开展这样的一次辅导对我们帮助很大。”

　　今年，市总工会与江南大学合作，在10家试点企业开展企业社会工作实务，主要以个案工作、小组工作及知识、技能培训为途径开展工作，在解决职工特殊问题的同时，提升企业的生产效率，营造和谐的企业文化氛围，增强企业的凝聚力和职工的归属感。

　　新毛涤纶化工有限公司是一家老企业，由于企业中层平均年龄较小，大部分职工平均年龄偏大，上下层级间的沟通不够通畅，对此，江南大学的教师和学生专门为企业设计了团辅活动和调查问卷，帮助企业中层与基层更好地实现双向沟通。

　　日前，江南大学社工专业的5名教师和10名学生，陆续走进10家试点企业，与企业社会工作者一起对困难职工、新晋职工、伤残职工、劳务派遣工、灵活就业人员等企业中的相对弱势群体，给予经济帮扶、心理安慰、职业培训等多层次、多维度的协助。企业社会工作者与江南大学学生协同开展个案工作、小组工作，江南大学老师为项目开展做督导，并且为企业管理及企业社会工作推进作培训、开讲座。

　　为企业职工解决难题

　　“个案工作是针对员工个人或家庭的问题，通过面对面的沟通交流，运用人与环境互动的理论和方法，协助个人或家庭减轻压力，解决问题。”江南大学社会学系副教授王沛沛介绍，目前，他们已经在10家试点企业中开展包括新晋员工的融入、困难员工的救助、企业员工的成长、问题员工的矫正、退休员工的角色转换、员工人际网络的构建、外来员工的适应、伤病员工的帮扶等工作。接受帮助的员工普遍都能够战胜困难，积极面对自己的人生，并且感受到工会人性化的关怀以及企业社会工作的实际效应。

　　针对一些员工遇到的共同问题，江南大学的师生通过调动小组成员团结协作，共同面对环境，以此增进小组成员与他人配合解决问题的能力，达到用团队的力量共同解决问题的目的，解决企业内部员工的融合、员工对企业的认同度、员工沟通技巧提升、企业内部人际关系的构建等问题，建设企业内部良性的沟通网络和渠道，提高企业的生产效率，完善企业的关系体系，同时也激励企业内部义工团队的形成及发展。

　　此外，江南大学的老师还为企业开展企业社会工作知识、技能培训，提高了企业员工分析与解决问题的能力，并且让企业更深入地了解和认同企业社会工作，让工会更直观地学习企业社会工作。在协鑫光伏开展培训时，公司方主动要求专业社工为公司管理层举办沟通技巧讲座，促进管理层对社会工作的理解和认识，同时提高他们的沟通技巧和能力，使工会更好地推进企业社会工作的开展。