宋培芬 生活的磨难让我更坚强

宋培芬（左）向顾客悉心讲解护肤知识。

　　她叫宋培芬，一个清秀可人、性格娴静、温文尔雅的江南女子,在浏河和朋友一起经营一家“百分百女人”化妆品专卖店。

　　与很多身体健康、家庭幸福的女子不同，她曾在短短的两年内，先后经历了身患癌症，家庭离异的打击，但面对生活的重重磨难，她坚强选择了从容以对，硬是咬牙从癌症和离异的双重创伤中走出来。

　　如今，从她时不时就会笑的脸上，已然看不出病痛和感情创伤曾经带给她的折磨。她说，自己并不是没有眼泪，只是含着眼泪依然向前奔跑而已。

　　厄运连连 >>>

　　自强不息 >>>

　　遭遇患癌离异双重打击

　　世事变化无常，命运总会在不经意间突然转角，给你一个意外，让你措手不及。2007年，宋培芬33岁，女儿9岁，宋培芬和朋友合伙开的化妆品店才开张一年左右，正是大好年华的她，却在一次检查中被确诊为乳腺癌二期。

　　化疗、手术、再化疗、吃药……无数的点滴与药片，奔波在上海的医院与浏河的家之间，这是宋培芬两年治疗的全部生活。如今，再回想起那段岁月，宋培芬已经十分平静，平静得就像在说别人的故事，“说得不好听，在医院化疗的时候那就是坐在死人堆里，有的病友，这次去还见到，下次去就见不到了，化疗反应大，呕吐，吃不下东西，消瘦，最难受的是掉头发，连睫毛眉毛全掉光，我妈妈都快要不认得我……”

　　两年的治疗，病情终于得到控制，宋培芬只需要定期吃药打针，医疗费依然昂贵，但刚刚从病痛中缓过劲来的她又遭遇了另一个打击家庭破裂。

　　自强不息 >>>

　　迎难而上踏上创业之路

　　恢复了单身的宋培芬，把重心放到了女儿和化妆品店上。2006年刚开张的时候，店里只有雅芳、欧莱雅、玉兰油等少量品牌，门店也很小，而现在，门店面积已比原来大了一倍，代理的品牌也增加到了10多个，梦妆、丸美、自然堂、相宜本草、卡姿兰等知名品牌均有销售。8年的时间，宋培芬的化妆品店已经发展了400余名会员，拿到了8个品牌在浏河地区的代理权，营业额也有了较大提升。

　　说起生意经，宋培芬说，现在做实体店是越来越难，尤其像她们卖这些护肤品、化妆品的，受网购和电商的冲击很大，自己有店面租金、有人工费用，价格不可能比网店更便宜，尤其是作为代理商，品牌商对她们有要求和限制，在马上要开的春季订货会上，品牌商会跟其制定全年的销售任务，如果达不到，品牌商会收回代理权。

　　没有网购的价格优势，但宋培芬懂得如何把实体店购买的优势发挥得淋漓尽致。在她的店里，只卖正品、有完好的售后服务、修眉免费、老顾客化妆免费，这些网络购物享受不到的服务，宋培芬尽力地向顾客展现，“有些人只是知道我这里修眉免费，就来修眉，哪怕她什么都不买，也没有关系，有人气就好，我修眉这些年，还真敢说浏河这一片恐怕没人修得比我更好呢”，宋培芬笑道。

　　在售后服务这一块，宋培芬也尽力做得更好。“有顾客买了我们的产品，使用之后过敏了，没有关系，我们给她退货退款，产生了医药费我们负担，要让顾客放心消费。”

　　开店久了，很多顾客也都知道了宋培芬的故事，由于她品位较高，性格又好，一些顾客会拉她去帮忙挑衣服，还有病友找上门来请她帮忙，“前年，镇上有个人来找我，说她的妹妹也得了这个病，让我帮忙牵个线，想要认识一下我当年的主治医生，我就陪她们去了一趟上海，还给她讲了我的故事，现在看病很难，遇到一个好医生更难，我也是尽我所能，希望病友不要失去信心。”