1185家小微企业有免费“HR” 规范化的人事管理使员工工作更安心、企业发展更顺畅

　　□记者  张 瑜
　　小微企业是吸收就业的一支中坚力量，但因为企业人数少，人事制度不规范，同时也是劳资纠纷高发领域，据统计，之前小微企业一年的劳资纠纷数超过全市劳资纠纷总数的50%。一方面，企业为节约成本，不设专门部门，管理混乱；另一方面，由此导致的人员频繁流动、投诉不断又为企业带来压力，增加用工成本。如何帮助小微企业解决这一难题？近日记者从市人社局了解到，去年6月启动的小微企业免费人事代理服务机制，今年已在全市各镇区全面铺开，目前纳入管理的小微企业共有1185家。

　　企业的免费人事管理者

　　免费人事代理服务机制，简单地说，就是在不增加企业负担的前提下，由各镇区的劳动保障所专门设立2名专职人事代理员，为所在辖区的小微企业免费进行人事管理工作。

　　恒丰锁具厂在今年3月被纳入城厢镇人事代理服务机制，谈起企业的变化，负责人陈建清十分感慨。他告诉记者，30人的小厂，根本不可能专门请人来做人事工作，自己管理人事也是“跟着感觉走”。现在，就像有了一个免费且经验丰富的人事经理在给企业管理，企业运作顺畅很多。记者了解到，人事代理服务主要包括为企业代理员工的社保卡，办理社会保险的增减手续，失业金、生育津贴的申领等，同时指导企业遵守劳动保障法律法规，帮助企业调解劳资纠纷等。陈建清说，规范管理以后，不仅企业更有底气了，员工也能更加安心工作，有利于企业长远发展。

　　市人社局劳动监察部门工作人员告诉记者，免费人事代理服务机制解决了小微企业人事管理难的症结。

　　有效消除劳资纠纷隐患

　　今年下半年，小微企业人事代理工作继续向深层次推进。负责人事代理的工作人员告诉记者，他们为小微企业提供的不仅仅是订合同、办社保卡那么简单的服务，还走进企业，帮助企业做好管理的同时，保障劳动者的权益。在代理过程中，工作人员着重规范小微企业存在的工资结构不规范、规章制度不健全等方面的问题，向企业和劳动者宣传最低工资标准及高温劳动保护等政策。一系列做法不仅能规范企业用工行为，减少企业用工风险，也有力地保障劳动者合法权益，有效消除劳资纠纷的隐患。

　　自代理服务开展以来，在接受代理的小微企业中，未发生一起矛盾激化的严重劳资纠纷。去年下半年，双凤镇代理的80多家小微企业中无一例投诉举报发生。今年上半年，在苏州其他县市劳动纠纷投诉举报率都有所上升的情况下，我市劳动纠纷投诉举报率降低了12.57%。

　　劳动监察部门工作人员表示，今后将进一步推广人事代理工作，并优化人事代理业务办理流程，以高质量的服务得到企业信任，吸引更多企业加入这一行列。