手机自动关机商家只修不换 消保委港区分会成功调解

　　太仓日报讯（记者 邢智丰）今年5月，徐先生在浮桥镇一家手机店花880元购买了一部某品牌智能手机。徐先生在使用该手机1个月后，发现其他的功能都可正常使用，但该手机经常会莫名其妙地自动关机。
　　徐先生经过和手机店张老板交涉，张老板先是认为电池接触不良并更换了新电池，但问题仍旧存在。后来，张老板同意免费维修，但经过修理，该手机依然出现自动关机的现象。徐先生要求更换，而张老板只答应再次修理，不同意更换。双方无法协商一致，于是徐先生来到市消保委港区分会投诉。工作人员仔细查看了该手机，确定不属于人为损坏，于是找到经销商耐心调解。最终，张老板同意为徐先生免费更换一部相同型号的手机。