权威管用 贴心周到 政务微博架起沟通桥梁

　　太仓日报 讯（记者  徐盛兵）除了市政府开设的政务微博“太仓发布”外，市有关单位和部门设立的政务微博已有15家，政务微博发布的内容权威管用、贴心周到，在政府与百姓之间架起了沟通桥梁。

　　年初，网络上突现一篇《太仓：一路之隔，两个豪华厕所》的博文。真相到底如何？面对来势汹汹的舆情，“太仓发布”随即在调查的基础上作了权威回应：“这是一个美丽的误会！”原来一个在建的厕所还没有投入使用，有关部门为了让周边居民如厕方便，拖来了可拆卸的临时厕所。真相大白之后，网民们感叹太仓真的“以人为本”。

　　官方微博是老百姓获取最权威、最真实的信息平台。市公安局一直走在前面，目前已开通“太仓公安”等官方微博25个，粉丝总数达到35万。特别是 “指挥长在线”微博，由于实时传递最新交通和治安动态，提供相关安全和防范建议，关注和服务百姓生活，拥有近2万粉丝，还被新浪网评为江苏省政务微博（个人）影响力第八名。市交巡警大队官方微博还推出《道路交通违法短信通告》、《到期驾驶证年审、换证和机动车年检短信提醒通告》，在网上发布后受到广大网民的关注和热捧。

　　“近期我市公安局110指挥中心已接报多起老人走失的警情，部分老人患有老年痴呆、精神疾病等，寻找难度很大。指挥长呼吁市民关爱家中的老人，对身边的空巢老人也多多帮助，遇到走失老人请拨打110求助。老人需要亲情，社会需要温暖！”这是“指挥长在线”2月25日发布的一条微博，既公布了警情，又提醒了市民，显得温情脉脉，贴心周到。

　　市一院一年前开通了官方微博，架起了医患之间的沟通桥梁。“今天周末我心情很好。”前几天，市一院官方微博晒出了一张“有温度的押金单”，肝胆外科主治医师“强哥医生”将患者家属送来的1000元红包打入患者的住院账户，得到了患者赞赏，一时间“强哥医生”在微博上成为“名人”。市一院宣传科的金宵告诉记者，该院的官方微博每天都会发布各种健康指导、安全用药等博文，贴心的服务方式，通过微博使得医院与患者之间的交流畅通无阻。

　　微博的力量并不微薄，这是广大网友的共识。市政协委员张勤坚在今年我市两会期间提出了《关于政府部门、事业单位开设政务微博的几点建议》。他认为基于微博碎片化的舆情、民情呈裂变式传播的特征，需要政府部门提前介入；在互联网环境中成长起来的“80后”、“90后”走向社会，需要通过政务微博与他们进行沟通；同时，这也是未来建设数字化城市、智慧型城市的强烈需求。他希望更多的相关部门开出政务微博。

　　记者了解到，我市不少部门正在筹建政务微博，并将建成政务微博群，以更好地回应广大网民的期盼。