购物卡丢失给补办新卡——超市温情服务让林大妈做了回“上帝”

　　太仓日报 讯（记者 曹鹏飞）  商家常讲顾客是上帝，让每一位消费者都找到家的感觉。最近家住我市人民二村的林大妈是实实在在地当了一回“上帝”。

　　11月22日下午，林大妈到沃尔玛超市买牛奶，可是当她选好东西到收银台结账时却发现自己的购物卡不见了。“那可是重阳节儿媳妇给我的敬老卡，我才用了几次。”因为购物卡意义非凡且里面数额比较大，林大妈一时急得团团转。“平时也经常忘带东西，我觉得应该是把卡忘在家里了。”林大妈赶忙回家寻找，可是所有的地方翻了个遍都没有找到。于是林大妈再次回到超市找服务员询问，超市员工在听了她的讲述之后，通过调阅当天的监控发现原来林大妈在当天上午购物之后，将购物卡落在了收银台上。在核实了林大妈的购物小票和购物卡卡号以及余额之后，超市工作人员现场给林大妈补办了一张新卡，原来卡里的余额一分不少地转到了新卡中。“我也没抱很大希望，没想到他们这么热心地帮我解决了，在这里购物让我感到很温暖。”拿到新卡之后林大妈掩饰不住内心的喜悦。

　　“我们经常会碰到类似的情况。”沃尔玛超市一工作人员介绍说，消费者如果发生了购物卡丢失的情况，并确信是在超市内丢失的，超市可根据情况调阅当天的监控，经核对监控以及消费者的购物小票信息无误之后，超市都可以为消费者补办新卡。同时超市工作人员也提醒市民妥善保管好自己的购物卡以及购物小票，需要时可凭相关凭证与工作人员联系。