腾创益昂资讯科技（太仓）有限公司招聘简章

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电话销售代表  若干名

职位描述：

1、掌握电话呼出技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的外呼任务；

2、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；

3、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；

4、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范；

任职要求：

1、口齿清晰、普通话流利、有较强的表达能力和沟通能力；

2、熟练运用office办公软件，打字不低于40字/分；

3、对电话外呼工作充满热情，性格开朗，有独立思考能力；

4、成功欲望强烈，能够自我排解工作压力。

5、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步；

客服代表 若干名

职位描述：

1、用流利的普通话，规范的服务用语，丰富的专业知识，热情周到地为客户提供快捷、准确的电话服务；

2、快速学习掌握项目相关知识，准确理解他人信息，详细记录电话内容；利用知识库进行知识查找，回答用户咨询问题；专业咨询及投诉建议，生成工单；特殊问题及时反馈给主管领导；

3、对投诉及建议进行电话回复或回访，作好客户之间的沟通桥梁工作；

4、对工作过程中接触的机密严格保密。


任职要求：

1、具有中专以上学历，男女不限，品行端正，身体健康，无不良嗜好；

2、语言表达具有良好的亲和力，口齿清晰，声音优美，普通话标准，思路清晰；

3、善于倾听，能正确理解他人信息，能快速学习掌握新知识；

4、个性开朗、反应敏捷，能够承受一定的工作压力，适应能力强，有较强的沟通、协调能力，有良好的团队合作精神；

5、服务意识强，适应倒班工作；

6、具有基本的计算机或办公应用/互联网使用基础，打字速度：60字/分钟；

薪资福利：

1、 薪资：基本工资(1800元/月,试用期1600元/月)+ 绩效奖金（综合工资2000元-4000元不等）；

2、公司提供标配员工宿舍（宿舍在园区内部，园区配备食堂、超市、咖啡厅，交通便利）

3、缴纳社会保险；

4、缴纳住房公积金；

5、团队活动（每月拓展、定期抽奖等）；

6、带薪培训；

7、带薪年假；

8、十三月薪；

9、节假日福利；

公司地址：北京西路6号留学生创业园东6楼
邮箱：Dgu@tceon.com  发邮件！
联系方式：人力资源部 0512-82707311-8004
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