客服 （930217）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服 |
职位类别： |
客服类:客户服务 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
16/1 |
| 工作地区： |
太仓新区 |
作息制度： |
其它 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
5000-5500 |
| 工作描述： |
主要职责：
1、处理客户售前售中售后问题，服务热情有礼；
2、跟进订单及物流状态，及时催发货、催退款；
3、无需跟进中差评订单，但需要服务好客户，避免拿到中差评；
4、对店铺首次回复、平均回复、满意度、有自己的认识，知道如何维护数据；
5、维持好客服自身数据的的同时，配合好组长对店铺数据的持续优化；
6、跟进订单https://www.tcrcsc.com/management/qy_zwlist.php?menu_id=2&li_id=2组货发货，与客户端对账；
7、上级领导交办的其他工作任务。
本岗位代初创企业——荟聚星辰招聘，工作地点：太仓新区 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
高中 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
|
|
| 年龄要求： |
20 - 40 |
工作经验： |
3 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
1、高中及以上学历，熟悉电脑基本操作、有良好的沟通以及服务意识、工作积极主动、耐心细致；
2、有客服同岗位工作经验3年以上；
3、工作不涉及销售指标，仅做售后数据方面考核，休息时间不固定为周末。
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| 职位首次录入： |
2022-09-21 11:21:04 |
| 职位二维码： |
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