当前用户:用户未登录 【立即登录】 | 【注册帐号】 |
您需要先登录求职帐号才能应聘职位!您也可以扫右侧职位二维码在手机端操作! |
职位信息 |
|||
职位名称: | 客服 | 月薪水平: | 5000-6000 |
工作性质: | 全职 | 职位类别: | |
工作地区: | 太仓城厢 | 作息制度: | 其它 |
食宿情况: | 招聘人数: | 2人(当前应聘30人) | |
福利待遇: | |||
工作描述: |
主要职责: 1.通过电脑聊天工具的方式,负责电商平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决; 2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标; 3.负责售前客服订单准确性的审核工作; 4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚; 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题; 6.负责客户发票的安排和邮寄工作; 7.完成领导交办的各项工作任务。 任职要求: 1.年龄20-29岁之间,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力; 2.喜欢与人沟通交流。熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)有网上购买和销售经验,淘宝客服经验者优先; 5.电脑操作熟练,打字速度快(最少50字/分钟); 6.具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。 |
||
应聘要求 |
|||
学历要求: | 大专 | 专业类别: | 不限 |
详细专业要求: | 不限 | ||
适宜性别: | 不限 | 年龄要求: | 不限 |
工作经验: | 1年 | 户籍要求: | 不限 |
外语能力: | 不限 | 计算机能力: | 不限 |
技能资质: | 不限 | ||
其它要求: | 不限 | ||
更多职位信息 |
|||
首次录入时间: | 2024-04-03 13:37:32 |
10-29 | 采购主管 | 8000+ | 14 |
10-29 | 运动服饰主播 | 6000+ | 9 |
10-29 | 生产专员 | 5000+ | 22 |
10-29 | 短视频运营专员 | 8000+ | 15 |
10-29 | 数码印花技术员 | 6000+ | 5 |
10-29 | 品质主管 | 8000+ | 7 |
10-29 | 服装面料品质检验员 | 5500+ | 10 |
10-29 | 服装工艺师 | 5000+ | 1 |
10-29 | 外贸业务员 | 7000+ | 2 |