物业客服主管 (公司各项目) (732061)
职位信息 |
职位名称: |
物业客服主管 (公司各项目) |
职位类别: |
房地产/物业管理类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
7/2 |
工作地区: |
南京市 |
作息制度: |
轮休 |
住房食宿: |
有补贴 |
月薪水平: |
面议或未公开 |
工作描述: |
岗位职责:
1、按要求制定前台客服和楼幢管家服务流程;
2、负责小区业户入住工作, 协助工程部及售后服务部做好房屋整改问题的跟进服务;
3、协助其它部门做好业户二次装修的监管工作;
4、业户物业管理费、公摊费用等费用收缴率的保证;
5、处理投诉及突发事件,对重大报修及投诉进行分析,以避免同类情况的再次发生;
6、制定定期拜访计划,定期向小区业户进行问卷调查,定期安排业户拜访全力完善服务质量;
7、组织和策划社区文化活动,与业户保持良好的关系;
8、保持各部门间的横向沟通,方便部门间工作的顺利执行;
9、负责草拟、发布公告及其它致业户函;
10、督导客服工作安排及员工的分工;
11、完成公司领导交办的其它事宜。
岗位要求:
45岁以下,大专以上学历,亲和力强,有良好的服务意识,善于沟通,处事果断,有组织领导协调能力,有2年以上管理经验
工作地址:公司各项目就近安排 |
应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
3 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
不限 |
职位首次录入: |
2020-03-04 14:20:25 |
职位二维码: |
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