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售后工程师 (731595)

招聘单位:苏州施必牢精密紧固件有限公司 [2020-11-27]  阅读: [已删除]
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职位信息
职位名称: 售后工程师 职位类别: 市场/销售类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 77/1
工作地区: 太仓城厢 作息制度: 双休
住房食宿: 有工作餐 月薪水平: 6000-8000
工作描述: 工作职责:
1.解决客户对产品和服务的异议,对售后解决效率和客户满意度负责;
2、结合产品知识和售后常见问题,对客户进行疏通指导,通过沟通预判产品是否符合退换条件,降低退换货频率,通过旧件分析,与客户进行解决洽谈,降低索赔率索赔额;
3、熟悉产品,帮助产品进行常见问题排查;
4、与仓储,物流技术等相关部门同事协作,解决售后问题;
5、协同销售,定期拜访客户,与客户互动,情感维系,提升客户体验和客户粘性;
应聘要求
学历要求: 大专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别:
年龄要求: 25 - 35 工作经验: 3 年
外语能力: 不限 计算机能力: 熟练
技能资质: 不限
其它要求: 职位要求:
1、年龄22-35岁,能适应出差,大专及以上学历,有机械或汽车行业售后服务经验者优先;
2、语言表达能力佳,有较强的协调沟通能力,灵活处理客户问题;
3、能熟练使用office办公软件,会快捷的根据客户服务部的鉴定单统计旧件建立台帐;
4、较强的分析解决问题能力及团队合作精神;
5、积极完成上级领导安排的其它工作任务


职位首次录入: 2020-03-02 10:25:32
职位二维码:
售后工程师-苏州施必牢精密紧固件有限公司
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