电商客服 （729604）
| 职位操作 当前用户：
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| 职位信息 |
| 职位名称： |
电商客服 |
职位类别： |
客服类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
47/1 |
| 工作地区： |
太仓新区 |
作息制度： |
其它 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
面议或未公开 |
| 工作描述： |
1.经销商管理：WRS权限的开通与关闭， COC经销商评分；线上订单经销商的培训和管理
Dealer management: opening and closing of WRS authority, COC dealer rating; Training and management of COC dealers.
2.线上订单管理及异常处理：确认系统对线上订单分配的有效性；各种异常订单的驳回以及手动分配；监控经销商在规定时间内未接单情况；
Online order management and exception handling: confirm the effectiveness of the system on online order allocation; the rejection of various abnormal orders and manual allocation; Monitor the failure to accept orders within a fixed time;
3.订单报表的生成与维护：月度订单报表与存档；协调经销商线上订单的费用与票据
Generation and maintenance of order reports: monthly order reports and archives;Coordinate the fees and bills of the online order of the dealer;
4.部门经理助理相关工作，协助部门经理进行业务流程规划，处理部门经理的时间安排及其他所需事宜。
Acting as Department manager’s assistant, supporting on process planning, dealing with time management, etc.
5. 主管安排的其他工作；
Other work assigned by the supervisor.
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| 应聘要求 |
| 学历要求： |
本科 |
专业类别： |
其它专业 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
女 |
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| 年龄要求： |
不限 |
工作经验： |
1 年 |
| 外语能力： |
英语 良好 |
计算机能力： |
熟练 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
1.本科及以上学历，电子商务、市场营销类等相关专业；
Bachelor degree or above, majored in e-commerce, marketing, etc.;
2.头脑灵活，逻辑清晰; 乐于学习和提升
Quick mind and clear logic; willing to learn and make improvement
3.良好的客户服务意识及敬业精神；良好的团队合作精神；
Good customer service awareness; Hardworking and dedicated; Good team work spirit;
4.适应工作需要的周末加班；
Adapt to work overtime on weekend;？
5.至少1年以上线上订单处理工作经验；
At least 1 year’s experience of online order handling;
6.基本的英语听说读写能力；
Basic English listening, speaking, reading and writing skills;
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| 职位首次录入： |
2020-02-17 13:07:51 |
| 职位二维码： |
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