客服 （705762）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服 |
职位类别： |
客服类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
14/1 |
| 工作地区： |
太仓璜泾 |
作息制度： |
双休 |
| 住房食宿： |
有食宿 |
月薪水平： |
4000-5000 |
| 工作描述： |
1、客户管理与维护：整理收集客户各类信息，完善客户档案；
2、客诉解决：受理各类客户诉求，负责解答、跟进、解决客户问题，负责客户实施过程中的问题咨询和解决；
3、客户关怀：会员生日、过节礼品的发放、活动的邀约、节假日短信问候等各类型客户关怀；
4、售后跟进：负责售后的受理、下单、跟进解决；
5、满意度提升：跟进客户问题解决，关注客户满意度；
6、订单管理：协助销售订单的管理。
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| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
女 |
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| 年龄要求： |
22 - 30 |
工作经验： |
3 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
熟练 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
1、大专以上学历，电子商务相关专业者优先；
2、3年以上客户服务工作经验，具有家具售后客服或零售业售后客服工作经验者优先；
3、熟悉办公软件操作，具备一定的数据分析能力；
4、具备一定亲和力和说服力，抗压能力强；
5、有解决和判断问题能力。
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| 职位首次录入： |
2019-09-12 11:36:50 |
| 职位二维码： |
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