淘宝客服 （704966）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
淘宝客服 |
职位类别： |
客服类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
7/2 |
| 工作地区： |
太仓沙溪 |
作息制度： |
单休 |
| 住房食宿： |
有宿舍 |
月薪水平： |
3000-3500 |
| 工作描述： |
岗位职责：
1、负责完成当天的售前售后问题，根据客服的管理规范及操作流程，并对自己的工作进行日常规划
2、通过在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等
3、熟悉淘宝后台操作，了解淘宝售后流程4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决任
联系电话:18168962328
职要求：
1、熟练使用日常办公软件，打字速度快（60字/分以上）
2、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识
3、有1年以上天猫淘宝店淘宝客服等服务经验者优先
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服5、做事有条理性计划性，具备较强的学习能力，可快速掌握相关专业知识及技能，及时开展工作 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
不限 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
不限 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
不限 |
| 职位首次录入： |
2019-09-09 10:41:18 |
| 职位二维码： |
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