客服专员 (687498)
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职位信息 |
职位名称: |
客服专员 |
职位类别: |
客服类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
0/10 |
工作地区: |
太仓城厢 |
作息制度: |
单休 |
住房食宿: |
有补贴 |
月薪水平: |
3000-6000 |
工作描述: |
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 |
应聘要求 |
学历要求: |
高中 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
太仓城厢 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
18 - 35 |
工作经验: |
2 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
良好 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
任职资格:
1、高中及高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:早9:00-17:30做六休一 |
职位首次录入: |
2019-06-26 11:08:09 |
职位二维码: |
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