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客服岗位实习生 (686298)

招聘单位:南华机电(太仓)有限公司 [2020-08-13]  阅读: [已删除]
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职位信息
职位名称: 客服岗位实习生 职位类别: 客服类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 2/10
工作地区: 上海市 作息制度: 双休
住房食宿: 有食宿 月薪水平: 4000-5000
工作描述: 岗位职责:
1.及时、良好地接听总机电话,处理来电订单及网络咨询订单,提高客户来电体验,响应客户需求;
2.记录来电信息,保证客户信息记录的完整性;
3.定期对客户进行回访,了解客户满意度及客户对产品的改进建议;
4.每半年协助部门主管进行客户满意度调查工作;
5.保证系统中客户新建及修改信息的准确与完整;
6.积极学习产品知识及销售流程,提升客户应对能力;
7.监督和支持销售部的订单处理(包括合同、客户基础信息、人员缺编后的支持);
8.每天制作《业绩表》并发送给全体员工,每天统计销售额并发送给领导;
9.每季度统计TOP SALES绩效数据,并组织评比及颁奖活动。
10.整理纸质及电子合同、合同编号;
11.根据传真内容分发电子传真。
任职资格
1.本科及以上学历,商务行政或语言类相关专业背景
2.一年及以上相关专业(实习岗位没有此项要求)
3.具有较强的语言组织能力、逻辑思维能力、沟通协调能力以及执行能力
应聘要求
学历要求: 大专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别: 不限
年龄要求: 20 以上 工作经验: 0 年
外语能力: 英语 四级 计算机能力: 不限
技能资质: 不限
其它要求: 不限
职位首次录入: 2019-06-20 09:31:46
职位二维码:
客服岗位实习生-南华机电(太仓)有限公司
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