客服岗位实习生 (686298)
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职位信息 |
职位名称: |
客服岗位实习生 |
职位类别: |
客服类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
2/10 |
工作地区: |
上海市 |
作息制度: |
双休 |
住房食宿: |
有食宿 |
月薪水平: |
4000-5000 |
工作描述: |
岗位职责:
1.及时、良好地接听总机电话,处理来电订单及网络咨询订单,提高客户来电体验,响应客户需求;
2.记录来电信息,保证客户信息记录的完整性;
3.定期对客户进行回访,了解客户满意度及客户对产品的改进建议;
4.每半年协助部门主管进行客户满意度调查工作;
5.保证系统中客户新建及修改信息的准确与完整;
6.积极学习产品知识及销售流程,提升客户应对能力;
7.监督和支持销售部的订单处理(包括合同、客户基础信息、人员缺编后的支持);
8.每天制作《业绩表》并发送给全体员工,每天统计销售额并发送给领导;
9.每季度统计TOP SALES绩效数据,并组织评比及颁奖活动。
10.整理纸质及电子合同、合同编号;
11.根据传真内容分发电子传真。
任职资格
1.本科及以上学历,商务行政或语言类相关专业背景
2.一年及以上相关专业(实习岗位没有此项要求)
3.具有较强的语言组织能力、逻辑思维能力、沟通协调能力以及执行能力 |
应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
20 以上 |
工作经验: |
0 年 |
外语能力: |
英语 四级 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
不限 |
职位首次录入: |
2019-06-20 09:31:46 |
职位二维码: |
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