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客服专员 (684133)

招聘单位:苏州市谊付宝信息科技有限公司 [2019-06-21]  阅读: [已删除]
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职位信息
职位名称: 客服专员 职位类别: 客服类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 2/10
工作地区: 太仓城厢 作息制度: 单休
住房食宿: 有补贴 月薪水平: 3000-6000
工作描述: 岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
应聘要求
学历要求: 高中 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 太仓城厢
适宜性别: 不限
年龄要求: 18 - 35 工作经验: 2 年
外语能力: 不限 计算机能力: 良好
技能资质: 不限
其它要求: 任职资格:
1、高中及高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:早9:00-17:30做六休一
职位首次录入: 2019-06-10 09:16:39
职位二维码:
客服专员-苏州市谊付宝信息科技有限公司
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