售前/售后客服 （684123）
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| 职位信息 |
| 职位名称： |
售前/售后客服 |
职位类别： |
客服类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
4/10 |
| 工作地区： |
太仓城厢 |
作息制度： |
单休 |
| 住房食宿： |
有补贴 |
月薪水平： |
3000-6000 |
| 工作描述： |
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
工作时间：9:00---12:00 13：00---17:30
做六休一，国家法定节假日同步，年假22天 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
高中 |
专业类别： |
电子信息类 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
18 - 35 |
工作经验： |
2 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
良好 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户 |
| 职位首次录入： |
2019-06-10 09:10:14 |
| 职位二维码： |
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