客服(苏宁易购网店) (650320)
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职位信息 |
职位名称: |
客服(苏宁易购网店) |
职位类别: |
客服类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
0/2 |
工作地区: |
太仓浏河 |
作息制度: |
轮休 |
住房食宿: |
有工作餐 |
月薪水平: |
3000-5000 |
工作描述: |
1、负责苏宁易购网上店铺与客户沟通,解答客户疑问。
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5、维护客户管理。
6、完成与协助上级分配的任务。 |
应聘要求 |
学历要求: |
高中 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
20 - 30 |
工作经验: |
1 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
1、性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;
2、熟悉公司的产品,接受客户的咨询,有足够的耐心;
3、打字每分钟60个字以上,输入法不限,能同时和10-20个客户轻松交流;
4、了解客户的需求给予合理的建议;
5、有良好的团队合作精神,性格活泼开朗,处事随和,工作积极主动;
6、对客户热情、耐心,在不违反公司制度下让客户最大程度的满意;
7、处理好售后的衔接,不与客户发生冲突,不搪塞推脱。
8、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,达成订单。 |
职位首次录入: |
2018-11-15 08:51:57 |
职位二维码: |
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