移动客服助理 （628830）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
移动客服助理 |
职位类别： |
客服类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
0/5 |
| 工作地区： |
太仓市 |
作息制度： |
双休 |
| 住房食宿： |
有食宿 |
月薪水平： |
3000-6000 |
| 工作描述： |
一、岗位职责：
1、通过电话方式处理移动客户在使用中遇到的问题，如手机、套餐业务的介绍、移动套餐资费说明,、增值业务、流量等。
2、熟练掌握业务知识，在权限范围内正确解答移动用户线上的业务咨询。
3、合理运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，体现高服务水平。
4、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
二、岗位要求:
任职资格:
1、大专及以上学历，男女不限，18-32周岁（有客服/呼叫中心相关经验可放宽至中专）；
2、普通话标准，口齿伶俐,具有良好的服务意识、沟通、表达和理解能力；
3、性格温和，有耐心，具有良好的团队协作精神；
4、良好的电话礼仪和技巧，有责任心接受轮班安排；
5、能为顾客着想，对待客户充满激情、热情、耐心；
6、熟练使用电脑，***打字速度每分钟50字以上；
7、优秀的毕业生、实习生也可接受。
|
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
18 - 28 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
良好 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
三、工资福利:
1、薪资待遇：无责任底薪2200(前三月试用期2000元)+餐费补贴10元/天+每月全勤奖100元+绩效+激励奖励，整体可达3500-6000元；
2、入职前带薪培训两周；
3、多彩福利：缴纳社会保险、节假日福利、生日福利、每月团队活动等；
4、多元化的激励制度：优秀员工月/季/年度奖励，工龄奖励、团队经费、节日福利等；
5、多彩的员工活动：公司不定期举行员工旅游、聚餐、生日会、年会等各类娱乐活动等（劳逸结合，轻松工作）；
6、丰富培训：新员工培训、技能培训，专人带教，定期分享；
7、工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦以及强凝聚力的团队氛围。
五、作息制度：
早9:00-晚18:30，长白班,无夜班
休假：做五休二，双休，月休6-8天，节假日正常休
六、工作地址：
苏州市吴中区吴淞江大道111号-天运广场-1号8楼 |
| 职位首次录入： |
2018-07-19 10:59:23 |
| 职位二维码： |
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