客服经理 （626822）
| 职位操作 当前用户：
|
|
当前职位已经被删除,不能接受相关操作。
|
| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服经理 |
职位类别： |
房地产/物业管理类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
0/1 |
| 工作地区： |
太仓浏河 |
作息制度： |
单休 |
| 住房食宿： |
有食宿 |
月薪水平： |
面议或未公开 |
| 工作描述： |
1、经营管理：
（1）目标管理：分解项目经营指标与绩效指标，制定部门阶段目标与工作计划，并监督执行；
（2）财务管理：做好部门年度人员编制及财务预决算工作，以收定支，定期检查；
（3）多种经营：协助达成社区经营指标，协助新业务落地。
2、业务管理：
（1）物业服务费收缴：完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标。
（2）业户关系维护：不断创新服务提升客户满意度；负责与业户日常交往，巩固公司与业户的关系；并及时接待业户来访，处理突发性事件，提升业户满意度。
（3）物业接管验收：参与新接管物业的接管验收工作，组织部门做好业户验收楼工作。
（4）社区文化活动开展：监督指导社区文化工作的开展，为业户提供多样化的文娱活动。
（5）投诉、建议处理：定期收集和整理各类投诉、建议，以及日常管理中出现的问题，及时向项目经理反映并预报存在的不稳定因素，提出解决办法。
（6）支持、协调、督办、考核凤凰管家各项工作。
3、品牌维护：
（1）应急处理：及时上报以及协助项目经理处理业主重大诉求和突发事件。
（2）品牌形象：监督部门人员着装与礼仪规范与VI标识，提升品牌形象。
4、团队管理：
（1）团队搭建：完成部门人员招聘甄选，关注团队流失率与离职原因。
（2）部署培育：做好部门内部人才梯队建设，关注储备人才培养。
（3）授权激励：合理分配工作和权责，并给予相应的权利和责任，并做好团队考核激励。
5、完成上级领导交办的其他工作。 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
|
|
| 年龄要求： |
25 - 40 |
工作经验： |
2 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
不限 |
| 职位首次录入： |
2018-07-10 08:43:47 |
| 职位二维码： |
手机扫一扫，马上应聘！
太仓人才网阳光版专用应聘二维码，求职者手机随时扫描即可应聘（第一次需要输入用户名密码，以后随扫随应聘）。建议发布企业分发该二维码图片让更多求职者关注并应聘！
|
|
始于1998年，太仓知名本地求职招聘平台，企业多，职位多，每周推送高端职位和加急招聘！扫一扫，太仓职位任你挑！
|
阳光客服
版权所有：太仓市瑞福尔人力资源服务有限公司