售后前台主管 （619643）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
售后前台主管 |
职位类别： |
市场/销售类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
4/1 |
| 工作地区： |
太仓新区 |
作息制度： |
单休 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
10000-12000 |
| 工作描述： |
1.定期协助开发服务对象，定期汇报服务接待绩效，提供前台人员的培训计划建议。
2.监督业务绩效及客户服务工作，为特殊客户服务提供支持。
3.确保工作指令的传达，接受工作情况信息更新，确保保修及善意索赔的推进，所有内
容应符合梅赛德斯-奔驰售后服务标准。
4.沟通库存水平、零件供应率、B/O 零件、配件需求等。
5.沟通客户保险范围及保险产品。
6.沟通售后服务中市场相关事宜，及客户数据库事宜。
7.开发及维持良好客户关系，处理上报的投诉案例，亲自为关键客户提供服务。 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
本科 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
|
|
| 年龄要求： |
不限 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
1.具备奔驰认证服务顾问资格及/或职业售后培训证书者优先。
2.乘用车驾驶执照（手动档及自动档）
3.具备3 年以上汽车行业服务顾问工作经验。
4.具备1 年以上管理工作经验 |
| 职位首次录入： |
2018-06-11 11:00:11 |
| 职位二维码： |
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