售后经理助理兼保修专员 （603051）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
售后经理助理兼保修专员 |
职位类别： |
经营管理类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
3/1 |
| 工作地区： |
太仓城厢 |
作息制度： |
双休 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
5000-6000 |
| 工作描述： |
岗位职责：1、树立良好的个人形象，维护公司形象，忠诚于公司，遵守《员工手册》、《服务质量标准》、《安全管理规定》、《保密协议》、《安全行车协议》等其他规章制度；2、严格按照厂方保修条例办理索赔，分析故障原因，准确、及时向厂方申报正常索赔及申请超出权限索赔；3、及时处理保修申请；4、处理所有保修文档工作以确保档案齐备； 5、确认保修申请符合BMW标准要求； 6、通过适当的帐目表确保所有保修款项与付款相一致；7、在递交前检查全部保修申请,包括车辆保修历史打印记录, 澄清有关保修申请原因的问题或对保修申请进行修正； 8、及时再次递交所有被拒绝的保修申请或得到授权将其注销； 9、分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况的概况； 10、与服务部门对流程中重复出现的错误进行讨论；11、计划补救措施并按目标实施； 12、为每一个关心保修申请被退回或拒绝的人提供反馈信息；13、根据需要进行保修流程培训； 14、定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请；15、在零件标签上记录维修工单号、更换日期以及可能处理零件的日期，以此跟踪保修零件情况；16、对需发回制造厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件作出安排；17、由保修人员根据需要对所有维修记录进行归档和保存； 18、始终了解所有制造厂发出的召回和技术通告信息。19、完成领导临时交付其他的相关工作 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
管理类 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
女 |
|
|
| 年龄要求： |
20 - 40 |
工作经验： |
1 年 |
| 外语能力： |
英语 熟练 |
计算机能力： |
熟练 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
通过英语四级优先考虑 |
| 职位首次录入： |
2018-03-22 16:44:23 |
| 职位二维码： |
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