服务顾问 (585262)
职位信息 |
职位名称: |
服务顾问 |
职位类别: |
市场/销售类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
21/2 |
工作地区: |
太仓新区 |
作息制度: |
轮休 |
住房食宿: |
有工作餐 |
月薪水平: |
面议或未公开 |
工作描述: |
1、根据梅赛德斯-奔驰的服务接待流程进行车辆检查和故障诊断,并与车间技师及时沟通,为客户提供周到、贴心的产品和服务,完成产值目标;
2、完成DMS录入和各种工单、结算单等单据,确保客户的确认和无风险交车;
3、在授权范围内处理客户抱怨和客户投诉,提高客户满意度;
4、努力提高密采成绩,提高CSI成绩;
5、完成领导交办的其他工作。 |
应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
22 - 36 |
工作经验: |
3 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
1、大学专科以上学历,汽车、市场影响相关专业,条件优秀者可放宽;
2、男女不限,22-36周岁;
3、3年以上中高端汽车品牌同岗位工作经验,熟悉车辆技术知识、车间流程和保险理赔的相关知识,通过C-SA认证的人员优先;
4、出色的沟通能力、谈判能力、学习能力和抗压能力,良好的服务意识,强烈的敬业精神。
我们需要的人才
文化认同:认同中升文化,全情投入;
长于发展:具有较好的学习能力,有强烈的自我发展意愿;
踏实肯干:具有较好的执行力,专研业务,认真负责;
勇于求新:思维活跃,在解决问题方面常有独特想法和见解;
乐于沟通:具备良好的沟通能力,善于团队协作。 |
职位首次录入: |
2017-12-06 14:15:14 |
职位二维码: |
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