客服接待 (573520)
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职位信息 |
职位名称: |
客服接待 |
职位类别: |
房地产/物业管理类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
32/2 |
工作地区: |
太仓市 |
作息制度: |
双休 |
住房食宿: |
有补贴 |
月薪水平: |
3500-4000 |
工作描述: |
任职资格:
1.女性,身高162cm以上;35岁以下,高中及以上学历;
主要岗位职责:
1、负责高端项目销售区域的水吧服务、宾客接待等工作;
2、形象气质佳,具亲和力,服务意识强,待人有礼,耐心细致;
3、普通话标准,语言表达和沟通协调能力良好,具良好的现场应变能力;
4、负责服务电话的接听,做到规范接听,为租客提出的需求提供有效服务。
5、登记受理客户投诉,建议和申请,并将反映事项进行分类。
6、耐心处理顾客投诉问题,认真对待顾客的投诉。
7、编制投诉接待记录表,通过报表对服务质量进行分析。
8、对疑难事件,现场解决不了的要及时上报到部门领导处。
9、完成领导交办的其他或临时工作。 |
应聘要求 |
学历要求: |
中专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
20 - 35 |
工作经验: |
0 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
1、学历要求:高中以上学历,年龄35岁以下。
2、从业资格:形象良好,身高1.62cm以上,普通话流利,亲和力强,能使用基本的办公软件,具有良好的服务意识及沟通能力。
3、工作经验:具备2年以上公寓物业或大型酒店前台接待工作经验,有迎宾,酒店客服接待工作经验者优先。 |
职位首次录入: |
2017-09-28 13:16:00 |
职位二维码: |
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