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电话技术支持工程师 (572354)

招聘单位:苏州兴茂祥信息技术服务有限公司 [2020-06-17]  阅读:

职位信息
职位名称: 电话技术支持工程师 职位类别: 计算机/网络类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 1/4
工作地区: 太仓市 作息制度: 双休
住房食宿: 有工作餐 月薪水平: 4000-6000
工作描述: 岗位职责:
1、通过电话及邮件方式,帮助用户解决PC相关技术问题,为用户提供解决方案。
(服务内容包括:故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等)
2、专业化服务和多元化客户关怀结合,提升客户体验满意度;
3、受理用户维修服务申请,协调现场工程师等资源一同解决用户产品使用问题;
4、与用户建立并维持良好关系,使用户感受优质服务体验,超越客户满意。

岗位要求:
1、口齿清晰、普通话标准,良好的英语听说读写能力;
2、服务意识强,具有良好的亲和力;
3、计算机网络、硬件,英语相关专业优先;
4、抗压能力强;
5、良好的客户关系管理能力;

具备以下条件者优先考虑:
1. 热爱服务行业,喜欢Call Center工作模式,有客服中心工作经验者优先;
2. 一年以上电脑产品售后服务经验;
3. 熟悉PC架构和硬件原理者优先;
4. 有相关认证者优先。

工作地址:外派至舍弗勒(投资)有限公司(世界500强企业,太仓有班车直达)
应聘要求
学历要求: 大专 专业类别: 电子信息类
专业名称: 计算机、英语 户籍要求: 不限
适宜性别: 不限
年龄要求: 21 - 35 工作经验: 0 年
外语能力: 英语 一般 计算机能力: 熟练
技能资质: 不限
其它要求: 不限
职位首次录入: 2017-09-22 10:06:04
职位二维码:
电话技术支持工程师-苏州兴茂祥信息技术服务有限公司
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