服务顾问 （53747）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
服务顾问 |
职位类别： |
其它 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
72/1 |
| 工作地区： |
太仓市 |
作息制度： |
轮休 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
7000-8000 |
| 工作描述： |
严格按照核心服务流程的要求，为客户提供有竞争力的服务(包括但不限于：接待，预检，开具维修服务委托书，费用估算，维修保养内容、时间说明，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，展示服务成果，解释结算清单，交付车辆，处理客户抱怨等)；
•根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯，向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务；
•收集客户的抱怨及建议，及时反馈给服务经理，必要时提出自己的建议；
•管理和分析客户档案并与客户进行联系，积极开拓市场；
•对于质量担保期内车辆，根据技术鉴定结果提供质量担保服务。
•实施各项售后服务满意度提升措施。 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
其它专业 |
| 专业名称： |
汽车专业 |
户籍要求： |
太仓市 |
| 适宜性别： |
不限 |
|
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| 年龄要求： |
23 - 35 |
工作经验： |
1 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
熟练 |
| 技能资质： |
驾照C级证 |
| 其它要求： |
大专以上学历；
•具有一年以上服务工作经验；
•具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
•能熟练操作应用计算机系统。
•具有驾驶能力；
已婚已育最佳，有相关工作经验者优先 |
| 职位首次录入： |
2011-06-24 14:34:31 |
| 职位二维码： |
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