客服部助理 （517293）
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| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服部助理 |
职位类别： |
客服类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
2/1 |
| 工作地区： |
太仓新区 |
作息制度： |
单休 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
3000-3500 |
| 工作描述： |
1.在客服经理的指导下，完成客户满意度调查
-负责销售和售后服务的现场满意度调查工作
-完成销售和售后服务的客户满意度电话回访
-通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见
2.协助分析汇总顾客满意度的调查结果
-协助客服经理，对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告
-将满意度调查结果反馈给相关业务部门
-协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪
3.主动预约沉寂客户
-对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约
-了解客户流失的原因，并形成分析报告
4.其他工作
-完成客服经理委派的其他临时性工作
5.录取后公司交纳五险一金。 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
20 - 35 |
工作经验： |
1 年 |
| 外语能力： |
英语 一般 |
计算机能力： |
一般 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
形象气质佳，具备良好的服务意识和亲和力。 |
| 职位首次录入： |
2016-10-14 16:46:49 |
| 职位二维码： |
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