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淘宝客服 (515417)

招聘单位:苏州智观共能电子商务有限公司 [2016-11-17]  阅读: [已删除]
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职位信息
职位名称: 淘宝客服 职位类别: 客服类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 0/2
工作地区: 太仓科教新城 作息制度: 单休
住房食宿: 有宿舍 月薪水平: 2500-3500
工作描述: 岗位职责:
1. 负责公司网店销售;
2. 通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
3. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉
4. 解决售后问题,解决客户的退换货要求
5. 能主动参加运营、推广等其他岗位的知识培训及事项,并接受公司的调度和晋升
任职资格:
1. 有淘宝客服任职经验;
2. 具备熟练的客服岗位操作技能。售前包括:迎接问好、疑问解答、产品推荐、促成订单、订单确认、正面评价引导、礼貌告别等。售后包括:查单、查件、退款、退换货、问题反馈等。
3. 有较快的打字速度和沟通能力,有较好的服务耐心和脾气。
4. 工作八小时制,白班和晚班两班倒。晚班需要住在公司宿舍。
应聘要求
学历要求: 高中 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别:
年龄要求: 不限 工作经验: 1 年
外语能力: 不限 计算机能力: 不限
技能资质: 不限
其它要求: 不限
职位首次录入: 2016-09-27 15:19:11
职位二维码:
淘宝客服-苏州智观共能电子商务有限公司
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