淘宝客服 (508071)
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职位信息 |
职位名称: |
淘宝客服 |
职位类别: |
客服类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
0/2 |
工作地区: |
太仓新区 |
作息制度: |
单休 |
住房食宿: |
有工作餐 |
月薪水平: |
2500-5000 |
工作描述: |
岗位职责:
1、负责日常网店客户的售前售后接待,店铺形象的维护。
2、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、)接待来询客人;
3、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售;
4、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;
5、管理店铺评价,维护网店形象;
6、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。
任职资格:
1、有1年以上销售、客服、电子商务工作经验优先考虑,可接收应届生;
2、熟悉淘宝售前、售后服务流程,具有亲和力,能礼貌专业的同客人电话沟通;
3、熟悉电脑操作,熟练操作基本的办公软件,
4、语言表达能力强,与人沟通相处和谐,应变能力强,打字速度60字/分钟以上。
5、有团队精神,责任心强,有上进心;
6、已婚未婚均可,热爱客服服务行业者优先。
工作时间:
9:00-18:00 |
应聘要求 |
学历要求: |
不限 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
1 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
会上网,懂电脑操作,熟悉网上购物。有上进心者优先录取 |
职位首次录入: |
2016-08-03 23:25:37 |
职位二维码: |
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