宾客服务接待 （187486）
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| 职位信息 |
| 职位名称： |
宾客服务接待 |
职位类别： |
旅游/酒店/餐饮类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
10/1 |
| 工作地区： |
太仓城厢 |
作息制度： |
轮休 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
面议或未公开 |
| 工作描述： |
财务回报
保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
员工团队
与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。
与员工建立并保持良好的工作关系。
参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。
参加和参与计划好的培训课程。
宾客体验
为客人提供快速热情的服务，根据设定的标准确保餐饮外观的质量。
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
企业责任
遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。
按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
随时保持工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
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| 应聘要求 |
| 学历要求： |
不限 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
18 - 30 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
英语 一般 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • 能够读写英语 熟练使用微软办公软件和前台系统 |
| 其它要求： |
具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。
• 拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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| 职位首次录入： |
2014-02-25 11:52:32 |
| 职位二维码： |
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