滚动信息：服务助理
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招聘单位：摩丹智能制造（太仓）有限公司
发布：[2026-07-20]
阅读: 
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职位信息 |
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| 职位名称： | 服务助理 | 月薪水平： | 面议或未公开 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 其它 |
| 工作地区： | 太仓市 | 作息制度： | 双休 |
| 食宿情况： | [提供工作餐] | 招聘人数： | 1人（当前应聘10人） |
| 福利待遇： | [五险一金] [带薪年假] [生日福利] [节假日福利] [员工旅游] [年终奖金] [定期体检] [其它福利] | ||
| 工作描述： |
学历 大专及以上学历，机电一体化、机械制造、注塑相关专业优先 工作经验 3年以上相关岗位工作经验 工作技能 1.熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），会做各类数据台账； 2.会使用ERP优先 3. 擅长数据整理和台账管理 4.沟通表达流畅，电话沟通、线上对接客户耐心有礼貌 计算机能力 1.熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），会做各类数据台账； 2.会使用ERP优先 核心价值 协助技术服务团队完成工作，提升客户售后满意度 工作职责 1. 负责线上+线下客户售后报修、安装、调试、保养需求登记，规范录入售后工单系统， 2. 协助工程师整理维修方案、报价单，跟进售后服务的进度及行程 3. 承接客户日常售后咨询，有技术问题及时转接服务工程师 4. 完成售后完工客户电话/微信回访，收集客户服务评价、设备使用反馈、优化建议，整理客户投诉及服务异议，同步部门主管跟进处理； 5. 维护老客户售后对接群，同步维保提醒、设备保养小贴士，做好客情维护。 6. 整理归档所有售后资料：设备安装调试报告、维修报告单、客户验收单、服务合同、技术协议、设备说明书电子版/纸质版； 7. 每日/每周/每月制作部门售后报表：工单统计表、客户报修台账、客户投诉汇总表； 8. 完成部门主管安排的其他技术服务内勤、临时性辅助工作 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | [机械/仪表类] |
| 详细专业要求： | [机械设计与制造] [机械/机电一体化] | ||
| 适宜性别： | 不限 | 年龄要求： | 不限 |
| 工作经验： | 3年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 英语 良好 | 计算机能力： | 熟练 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2026-07-20 13:32:01 | ||
