滚动信息：助理服务工程师
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招聘单位：摩丹智能制造（太仓）有限公司
发布：[2026-07-09]
阅读: 
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职位信息 |
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| 职位名称： | 助理服务工程师 | 月薪水平： | 面议或未公开 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 客服类:售后服务 |
| 工作地区： | 太仓市 | 作息制度： | 双休 |
| 食宿情况： | [提供工作餐] | 招聘人数： | 1人（当前应聘4人） |
| 福利待遇： | [五险一金] [交通补贴] [专业培训] [带薪年假] [生日福利] [节假日福利] [员工旅游] [年终奖金] [定期体检] [其它福利] | ||
| 工作描述： |
学历 大专及以上学历（电气或机械自动化专业） 工作经验 了解注塑行业基础常识，接触过塑料辅机（冷水机、模温机、吸料机等）设备者优先 工作技能 1.了解机械图纸和电气功能，能熟练使用CAD，有电气经验 2.良好的沟通技巧和公关技巧 3. 一定英语口语沟通能力 计算机能力 1.熟练使用AutoCAD优先 2.熟练使用Office各办公软件 核心价值 协助技术服务团队完成工作，提升客户售后满意度 工作职责 1.承接线上线下客户报修、安装、调试、保养需求，规范录入售后工单，完善设备、故障、地址、工况、紧急等级等信息 2.结合工单类型、故障等级、工程师排班，合理外派工程师，同步下发工单、图纸及配件资料 3.解答客户塑料辅机操作、保养、故障自查、配件采购等售后咨询，复杂技术问题及时转接技术工程师 4.完成售后完工回访，收集客户评价、设备反馈及优化建议，跟进处理客户投诉异议 5.统计售后维修所需易损配件需求，登记工程师配件领用、归还、核销台账 6.核对配件出入库单据，定期盘点库存，提交缺货采购申请，保证外勤维修配件充足 7.管理维修更换下来的旧件，完成登记、存放及报废流程 8.归档安装、维修、验收、合同、说明书等所有售后资料 9.制作售后各类报表，完善故障手册、服务话术、FAQ等部门技术资料 10.协助出具维修方案、服务报价，对接财务完成费用对账开票 11.配合展会、现场调试活动，完成前期筹备及现场后勤对接 12.服从并完成上级领导安排的其他相关工作 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | [机械/仪表类] |
| 详细专业要求： | [机械设计与制造] [机械/机电一体化] | ||
| 适宜性别： | 男 | 年龄要求： | 不限 |
| 工作经验： | 1年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 英语 良好 | 计算机能力： | 熟练 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2026-07-09 10:54:55 | ||
