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铁道部手机购票难做到,原因为何?

发布:太仓人才网   发布日期:2012-10-03  阅读次数:  

若承诺到期难以兑现,至少应及早主动说明并向社会致歉。

  铁道部最近对外宣布,9月底拟推出“掌上12306”手机购票业务,并实现在线支付。但直到10月1日,在12306网站首页,没有任何手机购票系统安卓平台应用的下载公告。记者登录苹果App store,搜索“铁路客服中心”,显示搜索无结果(《新京报》10月2日)。

  近年来,一些政府部门和官员的诚信,屡屡受到公众质疑。一些涉及官员的负面事件,一些政府部门在初步处理之后,承诺进一步调查,但最后实则不了了之。一些案件的情节,司法机关明白无误地表示要另案处理,结果成了另案不理,等等。

  与一些部门开出的远景规划沦为空头支票有所不一样,铁道部这次是9月12日对9月底的事作出承诺,相隔不过十多天的时间,按理说,应该有足够的把握才是。然而遗憾的是,这次却爽约了。

  政府部门为民办事,给出明确的时间表,这当然是好事,也值得提倡。不过,在具体操作上,这样的承诺还是慎重为宜。

  就为何没能如期推出手机购票业务,12306客服只表示,的确是要推出,但还不完善。公众弄不清这一业务在技术层面上究竟有多难,但可以肯定的是,作为政府部门,如果不能有十足把握按时把某件事办好,那就还是不要轻易承诺为好;如果因为遇到意外的原因,承诺到期难以兑现,至少应及早主动说明情况并向社会致歉,而令人遗憾的是,这两点铁道部门似乎没能重视。

  构建诚信社会是政府的积极倡导,我们期望,作为政府部门和官员,也要做好信守承诺的表率。手机购票为何难做到,铁道部当尽快给社会一个回应。

  □王景曙(媒体人)


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