太仓日报讯(记者 肖朋)为提升窗口人员的服务能力,提高服务群众的水平,日前,市政管办举办第一期服务礼仪专项培训。
培训中,礼仪老师从举手投足、言行举止等方面作了示范和讲解;在互动环节,培训人员则在礼仪老师的指引下一一练习,进一步掌握了基本的礼仪知识。
据悉,今年市政管办制定了“服务提升年”系列培训计划,在引进第三方服务监管的同时,加强对窗口人员日常服务的专项礼仪培训,并将连续开展五期“强素质、优服务”培训。
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