太仓出了个“滴滴修车”

　　打通自行车线上销售和线下服务环节，这家互联网企业还未正式上线，便引来天猫、京东两大电商寻求合作

　　□本报记者  张 瑜

　　如今，自行车已不是必需品，但作为一项户外运动，正风靡城市。发达的电商，令爱好者拥有一辆性价比高的专业级自行车并不困难，但线下售后服务的断层，令电商、消费者、实体店统统陷入窘境。太仓屋伏石自行车科技有限公司凭借一款手机APP以及长期的行业积累，打通自行车线上销售和线下服务环节，产品还未正式上线，便引来天猫、京东两大电商求合作，嗅到商机的风险投资也纷纷抛来橄榄枝。

　　屋伏石，对于自行车行业从业者以及爱好者都不陌生。这家根植于太仓的自行车企业，近年来迅速向互联网转型。企业CEO王少康告诉记者，互联网与实体店，两者之间各有优劣。传统的自行车门店，虽然拥有专业的维修保养技术，还能在消费者选购和后续使用中提出合适的建议，并提供有趣的交流平台，却在价格和便捷性上不敌网购平台。“互联网与实体店的关系，就好比自行车的飞轮与牙盘一样，都有轮齿，也都有齿槽，倘若将飞轮与牙盘直接咬合在一起，势必会出现种种问题，最终两败俱伤。但若用链条将飞轮与牙盘的齿与槽恰当地啮合起来，就能高效地驱动车轮向前。”王少康说，屋伏石就是让电商与实体店相互“啮合”的润滑剂。消费者通过屋伏石的APP，线上购买的自行车，可以到线下合作门店装车、调试、维修、保养，或直接享受地区合作门店的上门服务，双方的优势得到发挥，且实现利益共享。在这个过程中，门店不但能获取一定的服务费，并得到互联网平台导入的更广阔的客户资源；互联网企业也不再因配套服务的问题而忧虑，可以将全部精力、资源投入产品的开发与销售中。

　　还在测试阶段的屋伏石，富有潜力的商业模式已经引起互联网以及各大车商的关注，目前，屋伏石已经拥有3000家合作门店，遍布全国县市以上地区。作为电商平台领军人物的阿里巴巴和京东，也迫切需要一个让网络销售和实体售后无缝连接的桥梁。现在，京东已与屋伏石确立了合作关系，京东平台销售的自行车将直接由屋伏石单车平台提供后续的安装、维修服务，与淘宝、天猫的合作关系也已经基本达成。屋伏石联袂两大电商平台，也将从根源上改变自行车网络销售的生态系统。“十一前，京东的屋伏石售后服务页面便会率先上线，同期我们的APP也正式上线。”王少康告诉记者，消费者就可以像“滴滴打车”一样线上下单、线下享受便捷服务。

　　记者了解到，屋伏石自建技术开发团队与营销团队，APP项目已经酝酿一年有余，以太仓为大本营，借助互联网辐射全国。“选择太仓，是因为这里是业内公认的全国三大自行车生产制造中心之一。”王少康说，作为服务型的互联网企业，紧靠生产基地的便利条件依旧无可取代。以企业现在的发展势头，拥有实体生产企业、参与工业4.0并非不可能。“自行车产业潜力巨大，作为国内目前唯一专业的自行车互联网企业，未来的想象空间很大。”王少康说。