把“绝活”用到产品中

　　民营企业对接德资企业调查之二

　　□本报记者   李孝忠

　　提起“德国制造”，人们就会联想到“严谨”、“精良”，“德国制造”似乎成了质量、信誉和品牌的代名词。民营企业与德资企业相比差距在哪里？又该如何对接德资企业？

　　“德国企业大多练有一手‘绝活’，并且把这手‘绝活’做到极致。”曾留学德国、现为苏州托克斯冲压技术有限公司总裁夏元海可谓“德国通”，他告诉记者，民营企业不能简单地模仿德资企业，或者满足于实用新型专利、外观专利，应当注重于研发具有革命性的发明专利，把每一个产品当作自己的孩子一样来培养。

　　一个产品就是“一个孩子”

　　随着转型升级步伐的加快，不少民营企业购进了五轴加工中心等高端装备，但是生产出来的产品为何没有“德国师傅”做的精良？

　　“关键在于民营企业没有根据自身需求，量身定制高端装备，对购进装备的性能了解、运用不够到位，没有注重工装夹具的配套开发。”夏元海领着记者来到一台五轴加工中心前说道，过去员工操作这台加工中心生产多品种小批量的零部件，效率很低。自从工程技术人员根据加工中心性能和产品特点，开发了一个零点工装后，员工加工多品种小批量的零部件就变得十分轻松，因为这个零点工装确定了基准点，员工只要选好模具装进工装，就能像流水线一样加工指定型号的产品。

　　像这种创新在托克斯屡见不鲜，托克斯把每一个产品当作自己的孩子来培育。夏元海介绍，从1978年成立之日起，托克斯就十分注重科技创新，开发的首个产品气动液压缸，具有革命性的创新技术，它把液压缸、气动缸的优势整合在一起，既节能环保，又性能卓越，企业很快成为众多汽车工业企业的首席供应商。进而，托克斯又开发出了金属薄板连接技术，为全球工业界解决钣金件连接问题带来了全新的技术工艺和设备。托克斯滚动投入人力、物力、财力，培育发展这两个“孩子”，针对各工业领域的具体要求，进行个性化研发制造，提供快速响应的技术支持，使得这两个“孩子”走进世界所有的工业国家。

　　一支香烟竟“抽掉”500元

　　走进苏州托克斯生产车间，记者看到高大的设备色彩明快，地面没有油污铁屑，成品、半成品堆放有序，各种工具按照使用频率整齐排列，这与一些民营企业的生产现场形成鲜明对比。以托克斯为代表的德资企业如何把生产车间管理得如此整洁美观？

　　“过去，员工喜欢称呼我为‘厕所所长’。”面对记者的提问，夏元海讲了一个故事。苏州托克斯刚成立时，投入大量的精力对员工进行培训，甚至对卫生间的马桶如何使用也进行了培训，规定不准在卫生间抽烟，可是不少员工依然我行我素，一度时期内厕所又脏又乱。夏元海对照规定，亲自管理厕所。有一次，一名员工在厕所内抽烟，夏元海当即作出罚款500元的决定。这个数字相当于那位员工当时月收入的四分之一，那位员工感慨地说，抽了一生中最贵的一支烟。

　　“现场管理也是如此，不仅要制定规章制度，更要刹住苗头性不良现象，管理上要敢于动真碰硬。”夏元海表示，现场是问题的聚集地，是创意的发源地，更是工厂的对外窗口，要求员工必须养成良好的工作生活习惯。一位客户来到托克斯，进了一趟厕所，就说不用考察了，当即决定采购这家企业的产品，公司厕所可与五星级宾馆媲美，相信他们的产品一定做得精良。

　　一个“同心圆”画到员工家

　　最近，一家民营企业老板感到郁闷：好不容易委培了3名蓝领工人，可回厂一年不到，这3名员工全部“跳槽”。这一现象在民营企业中并不少见，那么，德资企业是如何留住员工的？
“一个企业要画好‘同心圆’，老板要保持良好的心态，要帮助员工拿到更多的工资，让员工看到企业的美好前景，给员工以家的感觉。”苏州托克斯一直注重文化建设，建成了篮球场、足球场等活动场所，创造条件满足员工的需求，让员工在良好的环境、和谐的团队里工作，实现自身价值。设备上的各种电线过去一般采取捆扎式，既不美观，又有一定的安全隐患。车间主管开动脑筋，给设备增加网格式桥架，让各种电线从网格式桥架上经过，一举改掉捆扎式布线的弊端。对于员工的小改小革、技术创新，企业每年都要拿出一部分资金予以奖励。

“这个‘同心圆’不仅要画满企业，还要画到员工家。”6月下旬，太仓中德友好幼儿园开园，每个班配备德语教师，并开设技术早教课程，一时引起了众多市民关注。中德友好幼儿园由海瑞恩精密技术（太仓）有限公司发起筹建，并得到众多德企支持，总经理叶森表示，这既解决了员工的后顾之忧，又能让员工亲属感到在德企工作光荣。他们还举办“家庭日”活动，让员工子女从小接受父母所在企业的文化熏陶。