太仓日报讯(记者 肖朋) 日前,退休职工石女士从上海打来电话,专程向市人社局医保中心窗口工作人员表达谢意。
原来,石女士夫妻俩在太仓退休后,居住于上海,夫妻两人都是“老病号”,要经常回太办理医保报销手续。可石女士做过换膝关节手术,腿脚不方便。这次又是在医保窗口帮爱人朱先生办理住院医疗费用报销手续。
但是,石女士报销时忘带医嘱单,而她来回上海一次又极为不便。医保中心窗口工作人员小冯在了解情况后,及时安慰石女士,并指导其家人通过手机微信将医嘱单图片传来,报销事宜很快得以解决。
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