关于近期以“95533”等银企客服短信实施诈骗警情多发的预警

　　近期，苏州地区连续接报多起冒充“10086”、“95533”、“95588”等银行、通信企业官方客服号码发送积分兑换、电子密码器升级等短信进行诈骗的警情，此类警情接报较为密集，涉案金额较大，且警情呈现多发态势。警方提醒市民务必注意防范、小心上当受骗。 

　　一、警情分析： 

　　（一）警情概述： 

　　上半年以来，苏州地区接报多起通过“10086”、“95588”等银行、通信公司官方客服号码发送积分兑换、电子密码器升级等短信进行诈骗的警情，涉案金额较大。6月20日以来，以“95533”建设银行积分兑换为手段的诈骗案件多发。 

　　（二）接报分布： 

　　从派出所接报情况看，市区派出所接报此类警情较高。从接报部位看，大多属于人群集中的商业区或者银行较为集中区域。 

　　（三）手段分类： 

　　1.从使用的客服号码归属分： 

　　从所使用的客服号码归属分，以95588工商银行客服、95580邮储银行客服、95533建设银行客服较多，通信企业方面使用10086中国移动客服较多。 

　　2.从具体欺诈手段分： 

　　从具体欺诈手段上看，信息内容主要以积分兑换、电子密码器升级等为由实施诈骗。

　　二、警情特点： 

　　1.作案时间：一般在10时~22时之间。

　　2.作案目标：使用移动或联通手机号的群众。 

　　3.作案手段：使用“10086”、“95588”等官方客服号码，发送“兑换积分”、“电子密码器升级”等内容的短信，其中包含木马病毒或钓鱼网站链接，以此获取受害者身份证号码、银行卡号、交易验证码等信息，通过网络消费进行诈骗。根据前期研判，此类短信通常是通过“伪基站”进行发送。 

　　此类诈骗由于使用的是运营商或银行的官方客服号码，受害人往往因为无法识别真伪而上当受骗。

　　三、伪基站情况概述：

　　“伪基站”即假基站，设备一般由主机和笔记本电脑组成，通过短信群发器、短信发信机等相关设备能够搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息，通过伪装成运营商的基站，冒用他人手机号码或公用服务号码强行发送诈骗短信或广告信息。 

　　由于伪基站能在一定范围内屏蔽运营商的网络，所以只要手机处于“伪基站”搜取范围内，GSM网络手机信号就很容易被识别，然后“伪基站”就会强制隔离用户的手机信号，强制发送诈骗信息。而且，通过“伪基站”发送的短信没有信息记录，无法定位跟踪查询，这些特点使得“伪基站”设备实施违法成为一种新型犯罪，涉及地域广、发现难度高、社会危害大，严重危害国家通讯安全，扰乱社会公共秩序，影响人民群众安全感。 

　　犯罪分子通常将“伪基站”设备放置在汽车内，驾车在路上缓慢行驶，或者将车停放在特定区域，从事短信诈骗、广告推销等违法犯罪活动。目前此类短信诈骗的形式主要有两种： 

　　一是“广种薄收式”，犯罪分子在人群集中的商业区或者银行较为集中区域使用官方客服号码（如10086、95533等）向该区域内的手机发送诸如“积分兑换”、“电子密码器升级”等诈骗短信。 

　　二是“定向选择式”，犯罪分子筛选出“尾数较好”的手机号，以这个号码的名义发送短信，在其亲朋好友、同学同事等数人中实施定向诈骗。　　 

　　目前，全国已有多省发生通过“伪基站”设备实施的电信诈骗案件。 

　　四、综合分析：

　　近期苏州地区连续接报通过“10086”、“95533”等官方客服号码发送积分兑换、电子密码器升级等短信进行诈骗的警情，从近期周边县市的警情接报情况看，发送积分兑换诈骗短信的主要是通过95533（建设银行）和10086（中国移动）号码，发送电子密码器升级短信的主要是通过95588（工商银行）号码，接报部位大多在人群集中的商业区或者银行较为集中区域，比较符合利用“伪基站”实施犯罪的特点。 

　　此类警情近期接报较为密集，且利用公共服务号码，欺诈性较强，危害较大，因此市民要特别警惕、加强防范，同时也要警惕犯罪分子利用其他公共服务号码实施诈骗的可能。

　　五、警方提醒：

　　警方提醒市民要关注公安机关发布的预警防范信息，了解电信、网络诈骗犯罪分子的作案手段，加强个人信息保护意识，提高防骗意识与能力。同时，要注意提升个人的信息保密意识，妥善保管个人及银行卡等信息，防止被犯罪分子获取。接到类似的信息，要注意核实情况，尽快通过拨打官方客服热线进行核实，不要轻易点击信息中的网址链接，此类链接绝大部分是钓鱼网站，均可能含有木马病毒，连接成功后在此类网站浏览、注册、登记相关信息时均有可能造成身份信息、银行账号、支付密码、验证码等被盗取，手机绑定的银行卡账户、支付账户被盗刷、转账。总之，请谨记各类短信息须注意核实，信息中的陌生链接不能点，如有疑问拨打官方电话核实或者拨打110咨询，如遇被骗请立即报案。