太仓人才网 [登录] 2024年03月29日 星期五 您是第 1857150156 位访者(今天第 918225 位访问者)  目前在线 184版本更新 设为首页 | 加入收藏
太仓人才网
在太仓找工作就上阳光太仓人才网
本站获“苏州市人力资源服务知名品牌”; 太仓十大网站; 太仓人才网最新招聘信息; 太仓找工作; 太仓人才网手机版
企业:19856 职位:151211 简历:346316 | 实时动态: 今天 20:50:33:求职者[59719*] 应聘了 苏州轩胜仪表科技有限公司 的职位 财务会计[1010173] 更多
当前位置: 全站信息>> 新闻公告>> 培训信息>>正文

太仓人事经理交流会携手智动力3月29日与您相约维也纳酒店管理技能培训心得

发布:太仓人才网   发布日期:2015-04-01  阅读次数:  

太仓人事经理交流会携手智动力3月29日与您相约维也纳酒店管理技能培训心得

   参加了太仓人事经理交流会携手智动与您相聚维也纳国际酒店2015.3.29《管理技能提升》的培训,收获颇多。讲师的水平高,渊博的知识和灵活的授课模式都给我留下了深刻的印象,更重要的是,我从课堂上获得了可用的管理理念和方法,也引发了我的许多思考。

    太仓人事经理交流会携手智动力3月29日与您相约维也纳酒店管理技能培训心得 

    还记得老师一上课就和大家讲到“空杯心态”和“牛吃草”,他是希望我们用一种接受而不是批判的心态去反复揣摩他的理论,最终根据个人情况去摘取对自己有用的东西。我感觉“空杯心态”的提倡非常好,及时且必要,人在工作和生活中经常遇到异己之见或者越己之见,以何种心态去面对?驳斥、批判,即表现的对对方的不尊重,自己也不会有所收获,而虚心倾听,即表达了尊重之意,又可能从中有所收获,它更是个人修为的体现。所以我想,“空杯心态”更是一种学习的心态、包容的心态,是个人修为的体现。 
     这次培训所有的内容都是围绕着这个“情景领导”公示展开的。西方人喜欢把抽象的东西客观化、数据化、公式化,或者说是模式化,为了做到“空杯”,我想象自己的脑海是一张白纸,上面画的只有这张图。 
     首先这张图将沟通情景阐述为关系行为和工作行为的组合,进一步将员工的准备情况分为四种,然后针对员工四种不同的准备情况,采用关系行为和工作行为各显强弱的四种应对模式,即告知式、推销式、参与式、授权式。并且通过应对模式的转化,有效的改善员工的准备情况。 

     太仓人事经理交流会携手智动力3月29日与您相约维也纳酒店管理技能培训心得         

 

 太仓人事经理交流会携手智动力3月29日与您相约维也纳酒店管理技能培训心得


    工科出身的我还很喜欢逻辑思维和抽象思维,所以老师所讲的内容,我在理解的过程中没有出现什么困难。现在思考这个公式,我想到了《史记·孙子吴起列传》中的一句话:“善战者因其势而利导之。”就是我们熟知的成语—因势利导,郭沫若在《革命春秋·创造十年续篇》中也曾经这样引用:“所以开明的行政者对于民意是因势利导的,民意得到畅达,社会也就健全地发展了起来”。我认为这个“情景领导”公示更像是对这个成语的注释,使得我们可以更理性、客观、准确的把握好“势”和“导”的尺度。此时我想到了“999感冒灵”一句广告:“中西药结合疗效好”。哈哈 
     对“势”,老师又给出了进一步的西化的解释,就是—准备度。课堂上的解释是下面的这个图示: 

太仓人事经理交流会携手智动力3月29日与您相约维也纳酒店管理技能培训心得
     其中能力被进一步划分为:知识、经历、技能和才干,意愿划分为:信心、承诺和动机,他们就像是尺子上的刻度,用来精确的测量准备度,把握“势”度。可是我感觉实际应用中应该很少有人做到如此理性,所以我的习惯还是简化的把准备度理解为个人“有能力做”、“愿意做”和除个人因素外的其他条件“准许做”。 
     还有个吸引我的理论就是“马斯洛的需求层次”,在有效的把握员工心理需求上还是很有用的,只有我们知道员工“需要什么”,才能更准确的把握员工心理,从而提高整个团队的工作效率和核心竞争力。   

 

 

太仓人事经理交流会携手智动力3月29日与您相约维也纳酒店管理技能培训心得

     
     这次培训中,让我记忆犹未深刻的还有老师讲的那些故事,李老师自创KBI管理方法、牛根生创业,李云龙带兵、克林顿治国。在他们个人魅力的光环下,那些管理的理论总是显得格外黯淡。他们都拥有无数的追随者,用现代的名词就是Fans, 所以即使他们一直采用告知式的领导风格,依然有大批的人追随。所以,要成为优秀的领导者,我想个人能力和修为的提升才是最重要的。当然,卓越的管理方式会是景上添花。 
    对于老师在课上反复提到的保罗· 赫塞博士的领导理论—“最好的领导是什么?最好的领导就是你带领你的部下完成了任务,而你的部下认为是他们自己完成了这个任务。”,我的理解就是:成就别人就是成就自己。忘记自己是在哪里看到的这句话,或是自己胡乱总结的,总之作为中国人的我还是在这顿饭上选择了喜欢的中餐。 
    结合自己的本职工作,其实做人资的我们更需要奉献精神和宽广的胸怀,有勇气、有能力、有方法的去成就别人。这里我又想到了小说《绝代双骄》中,大侠燕南天有种绝世武功叫“嫁衣神功”,这是一种损己利人的武功,因为练到一定程度的时候,功力就会停滞不前,必须把全部功力转给别人,因而得名“嫁衣”。想想我们去努力学习招聘、培训、绩效、薪酬、人力规划的本事,目的不都是为了把功力输给别人?想来有点悲伤,但是想到那句话:成就他人就是成就自己,心理多少得到了些许宽慰。希望别人才更能体会到我们的伟大吧。     感谢公司的这次培训,他引发了我的很多思考! 

 

 

    对于本次培训的组织工作,我想我们还有许多可以做的事情,去使得今后的培训活动更加成功。  

 

太仓人事经理交流会携手智动力3月29日与您相约维也纳酒店管理技能培训心得

    1、培训对象的选定。 
     我个人感觉这次培训的水平是高的,各公司的高层领导也应该参加,而本次参加的都是各企业HR经理,且能力参差不齐,可能很多知识都不能理解、消化,这样势必会产生些负面的东西。     建议:对讲师的水平和以往的授课群体有更准确的了解,从而选对培训对象     2、组织的形式。 
     就人员的出勤情况看,每天乘递减趋势,而且中间出出入入的情况非常多,即影响了培训的效果、讲师的状态。
     建议:类似的培训可以拉出去,封闭式,课堂纪律一定要严肃、认真,包括手机需要静音、上课要积极发言、一切与课堂无关的事情不能做、课程结束后要整理课桌椅等等      3、培训组织者的心态 
     “上课期间不能随意出入,如果谁做不到就不要在这里影响别人”。参加培训的都是格公司的HR经理。 
     建议:摆正心态,我们是为大家服务的,不能给人家送上面包和牛奶,人家还不领情,所以服务要有服务的表情、语言和举止,要职业化,要让人家高兴的吃,心甘情愿的付钱。也就是对我们工作的肯定,这样我们才会获得下一次活动的支持和大家的赏识。      等等,以上仅仅是基于我以往培训工作经验的一点感悟,不妥处望谅解。      
    一点学习感言吧,我个人很喜欢类似的培训,希望以后有机会参加更多!
太仓人事经理交流会 组委会
太仓人事经理交流会 筹备组

 


以上信息或来自于互联网,若有侵权,请及时联系本站管理人员! 阳光客服 1987127758

太仓人才网公众号

太仓人才网客服MM

太仓人才网 太仓人才网WAP 苏州市人力资源服务业知名品牌 关于我们 网页制作/数据库:阳光技术小组 QQ阳光客服 版权所有:太仓市瑞福尔人力资源服务有限公司
ICP许可证:苏B2-20190061;苏ICP备10224897号-1;软著登字第0395877号; 营业执照;人力资源

本页更新时间:2024-03-29 20:50:52 []