诚信是企业的生命

　　□一  言

　　“位于太仓万达广场（负一层固定点位901-1）的‘车之洁’汽车美容店铺最迟将于2015年2月4日停止营业。若您在‘车之洁’购买了消费卡，请尽快消费完毕或与该商家协商处理后续事宜。”这是日前太仓万达广场商业管理有限公司在本报刊登的一则广告。

　　汽车美容店停止营业，为给消费者一个交待，不惜花钱在报纸上广而告之！因为太仓万达深知这样一个简单的道理企业经营，诚信致胜。

　　“人无信而不立，业无信而不兴”。汉字中的“诚”由“言”和“成”两字构成，核心意义应是言而有成，不说空话，说到什么份上就做到什么份上。“信”字“人”、“言”两字构成，一个人如果说话不算数，就没有信用，故人言立信，一诺千金，说到做到是至关紧要的企业也是如此，而且只有这样才能使品牌快速而健康地成长，最终成长为强势品牌。

　　对企业而言，诚信是黄金资产。市场经济是信用经济、契约经济。企业作为市场经济的主体，诚信是其生存发展的“通行证”，是至关重要的无形资产。百年老店同仁堂以诚信铸造金字招牌，历经沧桑而常青不衰。“晋商”、“徽商”以信用为上，各领风骚数百年。时至今日，许多知名企业均把诚信视为企业的生命。海尔的高层管理者将不合格的冰箱砸掉，就是要实现对市场、对消费者的承诺“决不让一件不合格的海尔冰箱流向市场”； IBM把诚实作为企业的座右铭；松下公司把“赢得人们的信任”作为企业的价值观。因为这些企业知道：“诚”是企业聚心之魂，“信”是企业立足之本，诚信经营可以使品牌在消费者心目中建立起一种良好的口碑，品牌的无形资产就可以得到积累和升华，其能量在未来的市场经营中就会逐渐释放，支撑着品牌的快速、持续成长。

　　企业因信用“亏空”而被淘汰出局。近些年来，随着市场经济的冲击与诱惑，一些企业重义在消退，拜金在滋长，金钱取代了美德，诚信让位于欺诈……而那些不讲诚信、不守信用的企业，即使逞一时之势、得一时之利，也终将因信用“亏空”而被淘汰出局。比如从三鹿的倒下，到达芬奇的假进口事件、十字门事件等都是失信的结果。

　　诚信是金，不仅仅是对企业、对个人而言，诚信是高尚品德，不管岁月如何变迁，不管环境如何变化，诚信永远是景行行止的道德品质，永远是安身立命的道德标尺；对社会而言，诚信是社会关系的无形纽带，没有诚信这个“结”，社会就像断了线的珠子，散落一地；对国家而言，诚信也是重要的软实力。诚信作为一种价值理念，是社会主义核心价值观的重要内容。古往今来，诚信都是社会不可或缺的运行规则，是社会进步无比珍贵的精神财富。