办了卡没游上泳投诉后终给退款

　　太仓日报讯（记者 廖文婷）  冲着健身俱乐部的游泳馆办了金卡，但大半年过去了，商家承诺两个月内要投用的游泳馆却成了“浮云”，迟迟无法投入使用，消费者要求退卡，却遭到拒绝。

　　去年8月，何先生来到我市一家刚开张的健身俱乐部，看到该俱乐部有游泳池设施，但还没有完全建好，经营人员介绍说，由于游泳馆建设的时间较长，预计要到10月份才可以投入使用，何先生可以先把会员卡给办了，因为刚开业，办卡更优惠。出于信任，何先生办了一张价值4000元的金卡。但一直等到今年年中，俱乐部的游泳池仍然没有投用，何先生很失望，提出退卡的要求。但俱乐部方面认为，游泳池已建好，只是相关手续尚未办理好，作为补偿，何先生的健身卡开卡时间可以从游泳池投入使用时开始计算，要退卡则不行。何先生无奈之下投诉至城厢消保分会。

　　分会工作人员认为，按照新《消法》、《合同法》的有关法律法规，俱乐部没有兑现其承诺，有违约的现象，而何先生办健身卡的主要诉求就是为了游泳，时隔半年之久游泳馆依然未开张，对于消费者来说没有实现合同目的，商家不应再作推诿。最后，在调解之下，俱乐部为何先生退款退卡。