两家水表接错,水费错交13年,自来水公司应负责
太仓日报讯(记者 廖文婷) 一直都正常用水,怎么会冒出一张5000多元的巨额水费账单?而乌龙的是,这起因漏水引发的水费纠纷,牵出了两户人家水表接错了13年的事实。
本月12日,家住城厢镇惠阳二村的周女士手持一张自来水公司欠费提示单来到开发区消保分会投诉,只见这张水费单的明细为:上期读数235吨,本期读数2292吨,实用水量2057吨,单价2.6元,水费金额5348.2元。周女士说,这张水费单据不是她家的,而是她的邻居许先生家的。许先生拿到这张账单后找到她,说听见她家的水管有不停滴漏水的声音,怀疑是水表接错了,把她家的用水量算到了他的账上。而且经周女士查实,的确是她家的水管破损漏水了,如此看来,水表很有可能是接错了。
在分会工作人员的帮助下,很快联系上了自来水公司的工作人员,经过专业人员对水表线路的查实,发现两家的水表自2001年起就接错,两户人家已经“将错就错”地交了13年的水费。对此,消保分会认为,自来水公司接错水表,对此事负有责任。最后,自来水公司对水表水流量进行了测算,再通过核算平时的用水量,三方达成了调解协议,周女士支付了近3000元水费,自来水公司对水管和水表进行了修理和更换,并承担了2000多元的水费。