太仓日报讯(记者 廖文婷)繁琐的家装纠纷不仅让涉事的市民头疼,也让消保委的调解人士颇感难办,而在今年“315”之际成立的家庭装饰行业消费纠纷联动调处中心,让这些纠纷有了调解去处。目前该联调中心成效初显,已为消费者挽回经济损失1.8万余元。
联调中心由市消保委、司法局、建筑装饰家居商会及律师、家装专业人士联合“问诊”,配备了专职人民调解员,并建立了消费纠纷调处专家组。联调中心工作人员介绍,家装的投诉涉及面广、专业性强,在调解过程中,通过专家组对装修施工、工艺质量、建材质量等方面进行责任认定,能快速解决纠纷。
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