太仓日报讯(记者 薛海荣)近日,国家民政部下发了《关于授予第二批国家等级婚姻登记机关称号的决定》,市婚姻登记处获评“国家3A级婚姻登记机关”称号,是第二批国家等级婚姻登记机关中苏州市唯一一家获此殊荣的单位。
市婚姻登记处立足高标准,努力争先创优,致力于服务环境和服务水平“双提升”。通过优化办公环境、改进叫号系统等设施,为群众提供温馨服务;开通网络预约登记和电话自动应答语音系统,优化工作流程;完善网络建设和历史婚姻档案数据补录,加快信息联网;狠抓业务培训和制度建设,规范内部管理。该处实现了基础设施现代化、婚姻登记制度化、工作流程精细化、婚姻服务人性化、婚姻管理信息化,更好地满足新时期社会公众对婚姻登记机关工作的服务需求,群众满意度不断提高。
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